Depende del tipo de contratación. En muchos casos, puede comenzar con un plan gratuito para hasta 3 dispositivos o contratar directamente mediante facturación, sin necesidad de tarjeta de crédito. Para los planes self-service, la tarjeta puede ser solicitada en el momento de actualizar la suscripción.

Actualmente, no. El plan gratuito se ofrece de forma promocional sin fecha de expiración para hasta 3 dispositivos. Esta condición puede cambiar en el futuro, y los nuevos registros pueden estar sujetos a reglas diferentes, como limitaciones de tiempo, funcionalidades o cantidad de dispositivos monitoreados. Sin embargo, los planes gratuitos creados antes de cualquier cambio permanecerán gratuitos bajo las condiciones vigentes en el momento de su activación. Si desea ampliar el uso de la plataforma, puede actualizar a un plan pago sin perder la configuración existente.

Sí. La plataforma está diseñada para atender equipos remotos, híbridos y presenciales. Los agentes funcionan en dispositivos compatibles independientemente de la ubicación del usuario, siempre que el equipo esté activo y conectado.

La facturación generalmente se realiza mediante suscripción, con recurrencia mensual o anual según el plan contratado. El valor puede variar en función del número de dispositivos, usuarios, módulos habilitados y el período contratado: cuanto mayor sea el período, menor será el costo.

El cobro se realiza por dispositivo monitoreado y varía según el período de la suscripción y el plan elegido.

En los planes contratados a través del sitio web, una vez cancelado, la facturación se detiene y el acceso permanece activo hasta el primer día de cobro del siguiente ciclo. Tras la cancelación, los datos se mantienen almacenados durante 20 días adicionales. Finalizado este período, el sistema programa automáticamente la eliminación de los agentes remotos y borra todos los registros de la base de datos. Al finalizar los 20 días, ningún dato de la empresa permanece en nuestros servidores.

Sí. Puede realizar un upgrade a medida que su operación crece. Si es necesario, también puede hacer un downgrade. En este caso, se eliminará el acceso a funcionalidades que no formen parte del nuevo plan y podrán eliminarse los dispositivos más antiguos si se reduce el límite permitido.

Sí, el mínimo es de 3 dispositivos. Para operaciones mayores, es posible negociar condiciones comerciales específicas.

Sí, conforme a las condiciones del contrato vigente. En planes mensuales, la cancelación generalmente se aplica al siguiente ciclo de facturación. En planes anuales, pueden existir condiciones específicas de renovación y cancelación.

Sí. Además de ofrecer la posibilidad de probar el producto, proporcionamos 3 licencias sin expiración para uso de por vida (la promoción puede finalizar en cualquier momento). Según el caso, también puede solicitar una demostración guiada.