1. Introducción
¡Bienvenido a Ingite! Estos Términos de Uso (“Términos”) rigen el acceso y uso de nuestro software de gestión de infraestructura, medición de productividad, seguridad e investigación digital (“Servicio”). Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos, por favor, no utilice el Servicio.

2. Pagos
El Servicio se ofrece con opciones de suscripción mensual, semestral o anual. Los pagos deben realizarse de acuerdo con el plan de suscripción elegido.

3. Uso del Servicio
El uso del Servicio se concede exclusivamente al suscriptor. Está prohibido compartir el acceso con terceros sin la debida autorización de Ingite. El mal uso del sistema reserva el derecho de Ingite de cortar el servicio para preservar su infraestructura.

4. Política de Cancelación y Reembolso 

4.1. Cancelación

  • Mensual: La cancelación puede realizarse en cualquier momento. El acceso al Servicio se mantendrá hasta el final del período de facturación actual.
  • Semestral y Anual: La cancelación puede realizarse en cualquier momento, pero el acceso se mantendrá hasta el final del período pagado.

4.2. Reembolso

  • Mensual: No se ofrecen reembolsos para suscripciones mensuales después del período de facturación.
  • Semestral y Anual: Los reembolsos proporcionales por los meses no utilizados pueden solicitarse dentro de los primeros 30 días después del pago. Después de 30 días, no se ofrecerán reembolsos.
  • Garantía de Satisfacción: Todos los nuevos suscriptores tienen derecho a un reembolso completo si cancelan dentro de los primeros 30 días de uso, independientemente del plan.
  • Procesamiento de Reembolso: Los reembolsos se procesan a través de Stripe, que normalmente devuelve el dinero a la tarjeta utilizada en 5 a 10 días.

5. Período de Prueba

  • Ofrecemos un período de prueba gratuito de 10 días, permitiendo el uso del software en hasta 5 máquinas.
  • Durante el período de prueba, no es necesario ingresar el número de tarjeta de crédito. Sin embargo, para aprobar la prueba, solicitamos datos de la empresa, como el número de identificación fiscal y el sector de actividad.
  • Ingite se reserva el derecho de no aprobar una solicitud de prueba si la empresa solicitante no cumple con los estándares de las empresas que queremos como clientes.

6. Cambios en los Términos
Ingite se reserva el derecho de cambiar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a nuestros suscriptores sobre cualquier cambio significativo.

7. Soporte y Contacto
Para soporte y preguntas relacionadas con el Servicio, contáctenos a través de nuestro correo electrónico suporte@ingite.com o chat del sitio web.

8. Términos de Rescisión
Ingite puede suspender o rescindir el acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, si usted viola los Términos. Además, Ingite se reserva el derecho de suspender o rescindir el acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, en caso de detección de intento de mal uso de su tecnología o compartición no autorizada de información para garantizar la integridad de su infraestructura.