Al utilizar nuestro producto, además de confiarnos sus datos, debe saber que éstos están protegidos y son estrictamente confidenciales, de conformidad con la legislación vigente, en particular la Ley General de Protección de Datos Personales. Esta Política de Privacidad pretende ayudarle a entender qué datos recogemos, por qué los recogemos y qué hacemos con ellos. Esperamos que se tome el tiempo necesario para leer detenidamente esta política.

Acerca del sitio web

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra política es respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar de usted a través de nuestro sitio web, y otros sitios que poseemos y operamos.

Sólo solicitamos información personal cuando realmente la necesitamos para prestarle un servicio. Lo hacemos por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento. También le explicamos por qué la recabamos y cómo se utilizará.

Sólo conservamos la información recopilada durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Cuando almacenamos datos, los protegemos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

No compartimos información personal identificable públicamente ni con terceros, excepto cuando lo exige la ley.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos no gestionados por nosotros. Por favor, tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.

Usted es libre de rechazar nuestra solicitud de información personal entendiendo que es posible que no podamos prestarle algunos de los servicios que necesita.

Su uso continuado de nuestro sitio web se considerará una aceptación de nuestras prácticas en torno a la privacidad y la información personal. Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos los datos de los usuarios y la información personal, póngase en contacto con nosotros.

Información que recopilamos

Los planes Básico y Cumplimiento no recogen información sobre a qué acceden los usuarios, sólo información específica relacionada con el hardware y el software, la IP y el rendimiento de la máquina. 

En los otros planes, como Metering, Forensics e Ingite, la herramienta recoge información asociada a las acciones que el usuario realiza en un ordenador vigilado. 

Planes Metering, Forensics e Ingite: una vez que se utiliza y/o se accede a una aplicación o sitio web, se genera un evento en nombre de esta acción y se envía a nuestros servidores, conteniendo diversos tipos de información, como los que se ilustran a continuación:

• Nombre de la aplicación
• Nombre del sitio web (servidor y URL)
• Fecha y hora de utilización
• Nombre del ordenador
• Nombre del usuario que ha realizado la acción
• Duración de la acción
• Entre otros

 Los planes Forensics e Ingite permiten recopilar datos de negocio a través de las funcionalidades existentes en el producto, tales como key logging (monitorización de lo que se teclea), monitorización de la actividad de archivos, capturas de pantalla (en estos casos se registra desde el propio ordenador). Sin embargo, este tipo de información recopilada sólo se mostrará en el panel de control si ha sido previamente autorizada por el administrador de la cuenta y de acuerdo con el plan contratado (mediante configuración previa o cualquier otro mecanismo previsto), preservando por supuesto la información allí capturada. Este comportamiento está desactivado por defecto. La recogida de datos comerciales sólo se llevará a cabo si ha sido previamente aprobada entre las partes – Licenciante (Ingite) y Licenciatario (usted) – lo que puede ocurrir, por ejemplo, para personalizaciones de funcionalidades solicitadas en el producto por el Licenciatario.

¿Por qué recopilamos datos?

Una de las principales propuestas del producto es proporcionar información real para que pueda tomar medidas que garanticen el cumplimiento en el uso de los ordenadores y la ejecución de los procedimientos operativos de trabajo, mejorar la productividad, etc. Por eso recopilamos los datos mencionados, entre otras cosas, para que la herramienta pueda proporcionar esta información. Sin las acciones reales (eventos y datos) llevadas a cabo en los ordenadores supervisados, no podríamos proporcionar esta información.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Como ya sabe, la información capturada por Ingite es accesible únicamente por usted, es decir, salvaguardamos y conservamos todos los datos obtenidos en el propio servidor de la herramienta. Generamos gráficos a partir de sus datos para una mejor visualización de los hechos. En cumplimiento de la legislación vigente, en ningún caso utilizamos la información recogida para ningún tipo de análisis o acción.

Tipos de información que realmente utilizamos

La información que utilizamos son estadísticas de uso de las funcionalidades del producto que nos permiten conocer y anticipar cómo mejorar nuestras funcionalidades para ofrecer aún más valor al usuario final. Solo utilizamos las estadísticas de uso de los productos y, por tanto, no utilizamos los datos recopilados de los ordenadores supervisados, como se describe en la sección anterior.

Visibilidad de los datos

Sus datos se mantienen completamente seguros. Sólo el propietario de la cuenta original puede ver los datos asociados a ella, lo que significa que sólo usted puede ver sus propios datos desde los ordenadores monitorizados asociados a la cuenta original. En otras palabras, terceras personas no pueden acceder a ellos. Si solicita la asistencia del soporte de Ingite, por uno de los profesionales formados designados por Ingite, y es necesario que accedan a uno de sus ordenadores, esto sólo se hará con su autorización/acuerdo expreso.

¿Cómo protegemos sus datos?

Todos los datos recogidos se envían de forma encriptada (HTTPS). Transferimos los datos de forma totalmente segura para que terceros no puedan acceder a ellos. Utilizamos certificados digitales emitidos por autoridades de seguridad reconocidas para proporcionar este cifrado. Además, los datos sensibles, como su contraseña de inicio de sesión, también se almacenan de forma encriptada. La visualización de los datos está destinada únicamente al propietario de la cuenta, es decir, sólo usted puede ver sus propios datos. La aplicación también está firmada para garantizar su credibilidad y seguridad, de tal forma que el sistema operativo puede conocer el proveedor del que procede la aplicación. Cabe señalar que revisamos constantemente la infraestructura, el almacenamiento y las prácticas de procesamiento, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a los sistemas.

Política de privacidad medioambiental

Usted, el propietario de la cuenta, se compromete a cumplir con las políticas existentes en el entorno en el que se encuentra, especialmente desde el punto de vista legal, de acuerdo con la legislación vigente, y es totalmente responsable de garantizar que los ordenadores puedan ser realmente supervisados y además no violen la privacidad de ningún usuario -basándose en la política de privacidad del entorno respectivo- que utilice estos ordenadores.

Cambios

Nuestra Política de Privacidad podrá ser actualizada en función de la evolución de la herramienta, el cumplimiento de la legislación, entre otros.

Por ello, publicaremos sin demora en esta página cualquier modificación de esta política. Si los cambios son sustanciales, se lo notificaremos de la mejor manera posible (ya sea por correo electrónico, a través del sistema, contacto telefónico etc.).