Quando você usa nosso produto, além de confiar a nós suas informações, saiba que elas estão protegidas e mantidas em estrito sigilo, de acordo com a legislação vigente em especial à Lei Geral de Proteção de Dados (lei nº 13.709/18). Esta Política de Privacidade destina-se a ajudá-lo a compreender quais dados coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles. Esperamos que você tenha tempo para ler esta política cuidadosamente.

Sobre o Site

A sua privacidade é importante para nós. É política do respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Informações que nós coletamos

Os planos Básico e Compliance não coletam informações do que está sendo acessado pelos usuários, somente informações especificas relacionadas ao Hardware e Sofware, IP e desempenho das máquinas.

Nos demais planos como Metering, Forensics e Ingite a ferramenta coleta informações associadas as ações que o usuário venha a fazer em um computador monitorado, Vale salientar que a coleta é de acordo com o plano adquirido.

Planos Metering, Forensics e Ingite: uma vez que um aplicativo ou um site é usado e/ou acessado, um evento em nome desta ação é gerado e enviado para nossos servidores, contendo diversos tipos de informações, como as ilustradas abaixo:

  • Nome da aplicação
  • Nome do website (servidor e URL)
  • Data e hora de uso
  • Nome do computador
  • Nome do usuário que efetuou a ação
  • Duração da ação
  • Entre outras

 Os Planos Forensics e Ingite permitem a coleta de dados do negócio através de recursos existentes no produto, tais como key log (monitoramento do que esta sendo digitado), monitoramento de atividades em arquivos,  screenshots da tela (nestes casos a mesma é gravada do próprio computador). No entanto, este tipo de informação coletada só será exibida no dashboard, se for previamente autorizado pelo administrador da conta e de acordo com o plano adquirido (por meio de configuração prévia ou qualquer outro mecanismo fornecido), preservando é claro, as informações ali capturadas. Esse comportamento é desativado por padrão. A coleta de dados do negócio, só será realizada se previamente aprovada entre as partes – Licenciador (Ingite) e Licenciado (você) – o que pode ocorrer, por exemplo, para customizações de funcionalidades solicitadas no produto pelo Licenciado.

Por que coletamos?

Uma das principais propostas do produto é fornecer insights reais para que você possa tomar ações a fim de garantir conformidade de uso dos computadores e execução dos procedimentos operacionais de trabalho, melhoria de produtividade, dentre outras. É por isso que coletamos os dados mencionados entre outros para que a ferramenta permita que essas informações possam ser fornecidos. Sem as ações reais (eventos e dados) realizadas nos computadores monitorados, não poderíamos fornecer essa visão.

Como utilizamos informações que coletamos?

Como já é de seu conhecimento, as informações capturadas pela Ingite, são acessadas apenas por você, ou seja, resguardamos e preservamos todos os dados obtidos em servidor próprio da ferramenta. Geramos gráficos baseados nos seus dados para uma melhor visualização dos fatos. Em cumprimento com a legislação vigente, em nenhuma hipótese usamos informações coletadas para qualquer tipo de análise ou ação.

Tipos de informações que realmente utilizamos

As informações que utilizamos são estatísticas de uso de funcionalidades do produto para nos permitir saber e antecipar como melhorar nossas funcionalidades, a fim de fornecer ainda mais valor para o usuário final. Utilizamos apenas estatísticas de uso do produto e, portanto, não utilizamos dados coletados dos computadores monitorados como descrito na seção anterior.

Visibilidade dos dados

Seus dados são mantidos de forma totalmente segura. Apenas o proprietário da conta original pode ver os dados associados a ela, o que significa que só você pode ver seus próprios dados dos computadores monitorados associados à conta original. Ou seja, terceiros não podem acessar. Caso você solicite o auxílio do suporte da ferramenta Ingite, por um dos profissionais capacitados por ela designada e seja necessário o acesso deste à um de seus computadores, somente será feito com a sua expressa autorização/concordância.

Como protegemos os seus dados?

Todos os dados coletados são enviados de forma criptografada (HTTPS). Nós transferimos os dados de forma totalmente segura para que terceiros não possam acessá-los. Utilizamos certificados digitais emitidos por autoridades de segurança conhecidas para fornecer essa criptografia. Além disso, os dados confidenciais, como sua senha de login, também são armazenados de forma criptografada. A exibição dos dados destina-se apenas ao proprietário da conta, ou seja, apenas você pode ver seus próprios dados. O aplicativo também é assinado para garantir credibilidade e segurança de tal forma que o sistema operacional possa conhecer o provedor de origem do aplicativo. Destaca-se que, revisamos constantemente as práticas de infraestrutura, armazenamento e processamento, incluindo medidas de segurança física, para evitar o acesso não autorizado a sistemas.

Política de privacidade do ambiente

Você, proprietário da conta, tem o compromisso de estar em conformidade com as políticas existentes no ambiente em que você está inserido, principalmente no ponto de vista jurídico, de acordo com a legislação vigente, sendo totalmente responsável por garantir que os computadores realmente possam ser monitorados e também não viole a privacidade de qualquer usuário – baseado na política de privacidade do respectivo ambiente – que utilize estes computadores.

Alterações

Nossa Política de Privacidade pode sofrer atualizações, a depender da evolução da ferramenta, adequação à legislação, dentre outros.

Portanto, publicaremos prontamente nesta página, quaisquer alterações desta política. Caso as alterações forem substanciais, notificaremos você da melhor forma (seja através de e-mail, via sistema, contato telefônico, dentre outros).