Solución: Remote control

Control remoto

Su departamento de informática sigue perdiendo el tiempo accediendo a los sistemas y resolviendo problemas básicos.

Acceda a cualquier máquina, desde cualquier lugar, con control y seguridad absolutos en cada acción.

Resuelva las solicitudes de soporte sin necesidad de desplazarse, audite todo lo realizado y mantenga un control total del acceso.

INGITE transforma el soporte remoto en eficiencia real: mayor velocidad, menor coste y cero riesgos innecesarios.

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¿Por qué elegir nuestra
solución de acceso remoto?

Acceda a los dispositivos de forma segura, con total capacidad de auditoría y soporte colaborativo

Soporte remoto rápido y seguro

Acceda y gestione estaciones de trabajo de forma remota con rapidez y seguridad.

Esta solución permite a los equipos de TI visualizar y controlar las estaciones de trabajo de forma remota, como si estuvieran físicamente presentes. Esto agiliza la asistencia técnica, mejora la calidad del servicio y reduce el tiempo de respuesta sin comprometer la seguridad.

Menos visitas presenciales, mayor eficiencia operativa

Reduzca visitas técnicas y resuelva incidencias directamente desde el centro de TI.

Gracias al acceso remoto fiable, el equipo de TI puede realizar tareas de mantenimiento, diagnóstico y soporte sin necesidad de desplazamientos innecesarios. Esto reduce los costes operativos, aumenta la productividad y acelera la resolución de problemas en entornos distribuidos.

Acceso más allá de la red corporativa

Conéctese a dispositivos remotos incluso fuera de la organización y detrás de firewalls.

La plataforma está diseñada para permitir el acceso remoto a dispositivos fuera de la red corporativa, incluso en escenarios de conectividad restringida. Esto amplía el alcance de TI y simplifica el soporte para operaciones remotas y descentralizadas.

Auditoría completa de accesos y acciones

Sepa quién accedió, cuándo y qué se hizo en cada sesión remota.

Además de registrar detalles de la sesión como fecha, hora, duración y dispositivo accedido, la plataforma registra las acciones realizadas durante las sesiones remotas. Esto aumenta la transparencia, refuerza la gobernanza y proporciona evidencia para auditorías y cumplimiento.

Seguridad en múltiples capas

Proteja el acceso remoto con autenticación sólida y seguridad en múltiples capas.

La solución utiliza capas adicionales de protección y claves de autenticación únicas por sesión, reduciendo la exposición a accesos no autorizados. Esto hace que el soporte remoto sea más seguro y adecuado para entornos de alta seguridad.

Soporte asistido con compartición de pantalla

Permita a los usuarios solicitar ayuda y compartir su pantalla de forma sencilla y controlada.

El módulo permite a los usuarios compartir su pantalla con TI para recibir asistencia, ya sea en pantalla completa o en un área seleccionada. Esto acelera el soporte, mejora la experiencia del usuario y reduce el tiempo de resolución de incidencias.

Control granular de permisos

Defina quién puede acceder, qué puede hacer y en qué equipos.

Con niveles de permisos diferenciados y una gestión robusta de credenciales, la empresa puede controlar con precisión el alcance de acceso de cada técnico. Esto reduce riesgos, evita privilegios excesivos y mejora la gobernanza de accesos.

Asistencia remota con impacto mínimo en el usuario

Proporcione soporte sin interrumpir la productividad del empleado.

Los equipos de TI pueden realizar mantenimiento, diagnósticos y asistencia remota mientras los usuarios continúan trabajando con mínima interrupción. Esto mejora la experiencia del usuario y reduce el impacto operativo de las actividades de soporte.

Rendimiento estable incluso en conexiones de bajo ancho de banda

Acceda a dispositivos remotos de forma rápida y confiable incluso con conectividad limitada.

El módulo está optimizado para funcionar correctamente incluso en entornos con bajo ancho de banda, haciendo viable el soporte remoto en escenarios desafiantes como sucursales, operaciones de campo e infraestructuras críticas.

Presentaciones remotas para múltiples dispositivos

Comparta contenido e instrucciones en múltiples equipos simultáneamente.

La solución permite transmitir presentaciones y demostraciones de pantalla a múltiples dispositivos al mismo tiempo. Esto es ideal para capacitación, orientación operativa y comunicación interna con mayor eficiencia.