1. Introdução
Bem-vindo a Ingite! Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e o uso do nosso software de gestão de infraestrutura, medição de produtividade, segurança e investigação digital (“Serviço”). Ao utilizar nosso Serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar com os Termos, por favor, não utilize o Serviço.

2. Pagamentos
O Serviço é oferecido com opções de assinatura mensal, semestral ou anual. Os pagamentos devem ser efetuados de acordo com o plano de assinatura escolhido.

3. Uso do Serviço
O uso do Serviço é concedido exclusivamente ao assinante. É proibido compartilhar o acesso com terceiros sem a devida autorização da Ingite. O mau uso do sistema reserva o direito da Ingite de cortar o serviço para preservar sua infraestrutura.

4. Política de Cancelamento e Reembolso 

4.1. Cancelamento

  • Mensal: O cancelamento pode ser feito a qualquer momento. O acesso ao Serviço será mantido até o final do período de cobrança atual.
  • Semestral e Anual: O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mas o acesso será mantido até o final do período pago.

4.2. Reembolso

  • Mensal: Reembolsos não são oferecidos para assinaturas mensais após o período de cobrança.
  • Semestral e Anual: Reembolsos proporcionais pelos meses não utilizados podem ser solicitados dentro dos primeiros 30 dias após o pagamento. Após 30 dias, reembolsos não serão oferecidos.
  • Garantia de Satisfação: Todos os novos assinantes têm direito a um reembolso completo se cancelarem dentro dos primeiros 30 dias de uso, independentemente do plano.
  • Processamento de Reembolso: Os reembolsos são processados através do Stripe, que normalmente retornam para o cartão utilizado em 5 a 10 dias.

5. Período de Teste

  • Oferecemos um período de teste gratuito de 10 dias, permitindo o uso do software em até 5 máquinas.
  • Durante o período de teste, não é necessário inserir o número do cartão de crédito. No entanto, para aprovar o teste, solicitamos dados da empresa, como CNPJ e ramo de atividade.
  • A Ingite reserva-se o direito de não aprovar um pedido de trial caso a empresa solicitante não esteja dentro dos padrões de empresas que queremos como clientes.

6. Alterações nos Termos
A Ingite reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos nossos assinantes sobre qualquer mudança significativa.

7. Suporte e Contato
Para suporte e questões relacionadas ao Serviço, entre em contato através do nosso e-mail suporte@ingite.com ou chat do site.

8. Termos de Rescisão
A Ingite pode suspender ou rescindir o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, caso você viole os Termos. Além disso, a Ingite reserva-se o direito de suspender ou rescindir o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio, em caso de detecção de tentativa de mau uso da sua tecnologia ou compartilhamento não autorizado de informações para garantir a integridade da sua infraestrutura.