Controle remoto
Sua TI ainda perde tempo para acessar e resolver problemas básicos.
Acesse qualquer máquina, de qualquer lugar, com controle total e segurança em cada ação.
Resolva chamados sem deslocamento, audite tudo que foi feito e mantenha governança completa dos acessos.
A INGITE transforma suporte remoto em eficiência real: mais velocidade, menos custo, zero risco desnecessário.
Por que escolher a nossa
solução para acesso remoto?
Acesse dispositivos com segurança, auditoria total e suporte colaborativo
Suporte remoto rápido e seguro
Acesse e administre estações de trabalho à distância com agilidade e proteção.
A solução permite visualizar e controlar remotamente estações de trabalho como se o analista estivesse em frente ao equipamento. Isso acelera atendimentos, melhora o suporte técnico e reduz o tempo de resposta da TI sem abrir mão da segurança.
Menos deslocamentos, mais eficiência operacional
Reduza visitas técnicas e resolva chamados sem sair da central de TI.
Com acesso remoto confiável, a equipe consegue realizar manutenção, diagnóstico e suporte sem deslocamentos desnecessários. Isso reduz custo operacional, aumenta a produtividade da TI e acelera a resolução de demandas em ambientes distribuídos.
Acesso mesmo fora da rede corporativa
Conecte-se a dispositivos remotos mesmo fora da organização e atrás de firewalls.
A plataforma foi projetada para permitir acesso remoto a equipamentos que não estão na mesma rede e até em cenários com restrições de conectividade. Isso amplia o alcance da TI e facilita o suporte a operações remotas, externas e descentralizadas.
Auditoria completa de acessos e ações
Saiba quem acessou, quando acessou e o que foi feito em cada sessão remota.
Além de registrar data, hora, duração e estação acessada, a plataforma gera auditoria das ações realizadas dentro da sessão remota. Isso aumenta a transparência, fortalece a governança da TI e gera evidências para investigação, conformidade e prestação de contas.
Segurança em múltiplas camadas
Proteja os acessos remotos com autenticação forte e múltiplas camadas de proteção.
A solução utiliza camadas adicionais de proteção e autenticação com chave única por conexão, reduzindo a exposição do ambiente a acessos indevidos. Isso torna o acesso remoto mais seguro e adequado para operações que exigem alto nível de controle.
Suporte assistido com compartilhamento de tela
Permita que o usuário peça ajuda e compartilhe a tela de forma simples e controlada.
O módulo permite que usuários da rede compartilhem a tela com o administrador para receber suporte em atividades específicas, podendo exibir a tela inteira ou apenas uma área selecionada. Isso agiliza o atendimento, melhora a experiência do usuário e reduz o tempo para resolver dificuldades operacionais.
Controle granular de permissões
Defina quem pode acessar, o que pode fazer e em quais máquinas.
Com níveis diferenciados de permissão e gestão robusta de credenciais, a empresa controla com precisão o alcance de cada técnico ou grupo. Isso reduz riscos, evita excessos de privilégio e melhora a administração dos acessos remotos.
Assistência remota com mínimo impacto ao usuário
Preste suporte sem interromper a produtividade do colaborador.
A equipe de TI pode executar ações de manutenção, diagnóstico e apoio remoto enquanto o usuário continua trabalhando, com o mínimo de interferência possível. Isso melhora a experiência do colaborador e reduz o impacto do suporte na rotina operacional.
Estabilidade mesmo em conexões lentas
Acesse estações remotas com rapidez e estabilidade mesmo em cenários de baixa conectividade.
O módulo foi desenvolvido para operar bem até em ambientes com conexões limitadas, tornando o suporte remoto viável em contextos desafiadores. Isso amplia a aplicabilidade da solução em filiais, operações externas e infraestruturas críticas.
Apresentações remotas para múltiplos computadores
Compartilhe conteúdos e orientações para vários computadores ao mesmo tempo.
A solução também permite exibir apresentações e demonstrações de tela simultaneamente para diversos dispositivos. Esse recurso pode apoiar treinamentos, orientações operacionais e comunicação interna com mais agilidade.
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