- Durante a instalação do Ingite, em certo momento precisamos preencher os dados de Usuário e ID, caso você digite os dados e receba a seguinte mensagem:

- Significa que o usuário ou o ID não foram preenchidos da maneira correta.

- Os dados corretos podem ser localizados na página de Conta na sessão Conta:

- Os campos com as informações estarão dispostos na página:

OBS: Caso a conta já possua dispositivos, o container "Autenticação do agente" vai iniciar fechado, basta clicar nele pra abrir.

- Após preencher, caso não seja sua primeira instalação, pode ocorrer de você receber a seguinte mensagem:

- Neste caso existem duas opções para seguir, uma delas seria obter mais licenças para conseguir cadastrar os novos usuários.

- A outra opção seria excluir os dispositivos que não estão sendo mais usados para liberar a licença cadastrada neles.

- Um outro aviso que pode aparecer é o aviso seguinte:

- Este caso ocorre quando o antivírus detecta o agente como um malware, a sugestão é criar uma exclusão no antivírus.

- Caso você queira entender melhor como fazer esse passo a passo, você pode clicar no aviso em azul e ler a nossa FAQ sobre as liberações.